Infogérance
L’infogérance ou outsourcing consiste en l’externalisation partielle ou totale de la gestion du système d’information de l’entreprise en association avec un contrat de service et des engagements de qualité de service (SLA). L’alerte "Infogérance" est configurée pour suivre les différentes options et configurations des services d’infogérance : infogérance d’infrastructures, maintenance préventive ou corrective, help desk, support, infogérance applicative, TMA…
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